Service och bemötande

För personer som arbetar i serviceyrken är det viktigt att bemöta kunderna på ett professionellt sätt. Därför behöver man bland annat få möjlighet att öva sig på att ta hänsyn till olika kunders behov och personligheter. Det är också nödvändigt med goda kunskaper om de produkter och tjänster man har att erbjuda. Kursen Service och bemötande tar upp allt detta på ett enkelt och överskådligt sätt. Målet är att ge ordet Service ett djupare och bredare innehåll och att ha fokus på betydelsen av bra

Kursens innehåll

  • Offentlig mat är bättre än sitt rykte
  • Intresse, kunskap och passion bland de som arbetar nära gästerna
  • Vad är service och vad är bra bemötande
  • Proffs i yrket
  • Förmedla budskap till gästen

Ni är även välkomna att hyra in våra föreläsare och ha kursen hos er. Kursen ni önskar kan då också anpassas efter just era önskemål och behov. För mer information kontakta  info@mashie.se

Anmälningsformulär 1 dag